Då alla våra produkter är handgjorda, vill vi att varorna ska vara så färska som möjligt när du får dem. Därför kan det under vissa perioder förekomma längre leveranstid (2–4 veckor), särskilt i anslutning till fackmässor. Vi ber om förståelse för detta.

Restorder

Beställda varor som inte levereras kommer inte att eftersändas automatiskt, utan måste beställas på nytt. (Detta sker lyckligtvis mycket sällan).

Transport och skador

Om mottagaren inte kan påträffas på adressen vid leveranstillfället, står mottagaren själv för eventuell avisering, bomkörning och tillkommande kostnader för återutkörning.

Vid mottagandet av varorna MÅSTE eventuella synliga skador på emballaget noteras direkt på fraktsedeln, och Munkholm måste informeras om detta inom 3 dagar. Detta ska göras via telefon eller e-post, och alltid åtföljas av fotodokumentation.

Reklamationer

Reklamationer måste skickas till vårt kontor SENAST 3 dagar efter mottagandet av varorna.

Vi ser fram emot ett gott samarbete.

 

 

 

Introduktion
När du besöker vår webbplats samlas information om dig in. Denna information används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka relevansen av de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att information samlas in bör du radera dina cookies (se instruktioner nedan) och avstå från vidare användning av webbplatsen. Nedan har vi specificerat vilken information som samlas in, dess syfte och vilka tredje parter som har tillgång till den.

Webbplatsen använder ”cookies” (kakor), vilket är en textfil som sparas på din dator, mobil eller motsvarande enhet i syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och målinrikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex. virus. Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se instruktioner för hantering av cookies här: minecookies.org
Om du raderar eller blockerar cookies kan annonser bli mindre relevanta för dig och visas oftare. Du riskerar dessutom att webbplatsen inte fungerar optimalt samt att det finns innehåll som du inte kan få tillgång till.

Personuppgifter är all slags information som i någon utsträckning kan härledas till dig. När du använder vår webbplats samlar vi in och behandlar en rad sådana uppgifter. Detta sker till exempel vid vanlig åtkomst av innehåll, om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller undersökningar, registrerar dig som användare eller abonnent, vid övrig användning av tjänster eller när du gör köp via webbplatsen.
Vi samlar vanligtvis in och behandlar följande typer av uppgifter: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk placering samt vilka sidor du klickar på (intressen). I den utsträckning du själv ger uttryckligt samtycke till det och själv fyller i informationen, behandlas dessutom: Namn, telefonnummer, e-postadress, adress och betalningsuppgifter. Detta sker vanligtvis i samband med att du skapar ett logininloggning eller vid köp.

Säkerhet
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina uppgifter oavsiktligt eller olagligt raderas, publiceras, går förlorade, försämras eller kommer till obehörigas kännedom, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med lagstiftningen (GDPR).

Syfte
Uppgifterna används för att identifiera dig som användare och visa dig de annonser som har störst sannolikhet att vara relevanta för dig, för att registrera dina köp och betalningar samt för att kunna leverera de tjänster du har efterfrågat, som t.ex. att skicka ut ett nyhetsbrev. Härutöver använder vi informationen för att optimera våra tjänster och vårt innehåll.

Lagringstid
Uppgifterna lagras under den tid som är tillåten enligt lagstiftningen, och vi raderar dem när de inte längre är nödvändiga. Perioden beror på uppgiftens karaktär och bakgrunden till lagringen. Det är därför inte möjligt att ange en generell tidsram för när informationen raderas.

Vidarebefordran av information
Data om din användning av webbplatsen, vilka annonser du tar emot och eventuellt klickar på, geografisk placering, kön och ålderssegment m.m. vidarebefordras till tredje part i den utsträckning dessa uppgifter är kända. Du kan se vilka tredje parter det rör sig om i avsnittet om ”Cookies” ovan. Informationen används för målinriktad annonsering.
Vi anlitar dessutom en rad tredje parter (personuppgiftsbiträden) för lagring och behandling av data. Dessa behandlar uteslutande information på våra vägnar och får inte använda den för egna syften. Vidarebefordran av personuppgifter som namn och e-postadress m.m. sker endast om du ger ditt samtycke till det. Vi använder endast personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan dessutom när som helst invända mot att uppgifterna används. Du kan också återkalla ditt samtycke till att uppgifter om dig behandlas. Om de uppgifter som behandlas om dig är felaktiga har du rätt att få dem rättade eller raderade. Ärenden gällande detta kan skickas till: Tina@tinamunkholm.dk

Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du också möjlighet att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller Datatilsynet i Danmark.

Webbplatsen ägs och publiceras av:
Munkholm
Østerled 28
4300 Holbæk
Danmark
Telefon: +45 59 43 51 52
CVR (organisationsnummer): DK25246233
E-post: Tina@tinamunkholm.dk
________________________________________